FAQ

Como acessar minha conta? Se você estiver acessando através do celular ou tablet, basta acessar o Menu, conforme imagem abaixo: E depois clicar na opção Entre

Como obter meu código de rastreio? Após o seu pedido ser recebido pela transportadora eles irão gerar o Código de Rastreio e nós lhe enviaremos

Como posso rastrear o meu pedido? Você poderá acompanhar o andamento da entrega do seu pedido, acessando a página de rastreamento acessando sua conta e

Qual o prazo para o envio do meu pedido?  Assim que o seu pagamento for confirmado, iremos notificar aos nossos fornecedores sobre seu produto e

Qual a previsão de entrega dos produtos? Após a entrega de seu pedido à equipe de transporte, a entrega do seu produto será realizada em média

Preciso atualizar meus dados da conta, como faço? Existem duas opções dentro da Minha conta onde você poderá alterar os seus dados.  Na primeira opção

Esqueci minha senha de acesso, como posso redefinir? Caso você não se lembrar da sua senha de acesso à sua conta, você poderá seguir os

Estou com dúvida sobre o produto. Onde consigo informações? Todos os principais detalhes e informações técnicas dos produtos estão localizados na mesma página do produto de interesse. 

Como trocar ou cancelar um pedido que acabou de ser confirmado? Caso por algum motivo particular você tiver a necessidade de cancelar algum pedido que